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為了更好地開(kāi)展企業(yè)咨詢工作，樹(shù)立咨詢公司良好的品牌形象，實(shí)現(xiàn)咨詢公司社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，我們對(duì)以下事項(xiàng)進(jìn)行了初步探索:

一，范圍

根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)情況，企業(yè)咨詢一般分為四個(gè)方面：管理咨詢、改制咨詢、市場(chǎng)策略、電子商務(wù)等。

管理咨詢:結(jié)合目前的情況，主要針對(duì)企業(yè)形象的規(guī)劃和包裝，以及企業(yè)內(nèi)部管理的弊端，進(jìn)行診斷，開(kāi)出治療處方。一般側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部管理體系、程序建設(shè)和人員結(jié)構(gòu)、素質(zhì)調(diào)整和培訓(xùn)。

重組咨詢:根據(jù)宏觀條件和客戶上級(jí)的要求，主要針對(duì)企業(yè)管理體制的改革，一般側(cè)重于企業(yè)資產(chǎn)重組(股票資產(chǎn))和增量資產(chǎn)的優(yōu)化配置，以及收購(gòu)、合并、企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等一系列重大措施的制定。

市場(chǎng)策略:鑒于國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的發(fā)展，根據(jù)客戶的實(shí)際情況，對(duì)客戶產(chǎn)品的當(dāng)前市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上提出企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍調(diào)整和經(jīng)營(yíng)策略，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)。

電子商務(wù):適應(yīng)信息時(shí)代的要求，根據(jù)客戶的需求，為客戶量身定制企業(yè)信息化發(fā)展方案，主要包括電子商務(wù)在企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用，以及企業(yè)內(nèi)部管理信息化的應(yīng)用和完善，企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，對(duì)在企業(yè)設(shè)立信息主管的意義和作用提出建議。

以上四個(gè)方面雖然側(cè)重點(diǎn)不同，但有些客戶的要求往往要兼顧以上四個(gè)方面，一起提出咨詢對(duì)策。此外，作為企業(yè)咨詢的范圍，并不局限于以上四個(gè)方面。隨著時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)咨詢的范圍越來(lái)越廣?？梢灶A(yù)見(jiàn)，企業(yè)家的誕生和企業(yè)經(jīng)理的專業(yè)化渠道、企業(yè)與社會(huì)、政府與市場(chǎng)之間的公共關(guān)系戰(zhàn)略與計(jì)劃、企業(yè)發(fā)展與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)等潛在咨詢內(nèi)容必須越來(lái)越受到重視。我們應(yīng)該為此做好準(zhǔn)備。

二，目標(biāo)

為社會(huì)服務(wù)，為顧客服務(wù)的主要目標(biāo)是咨詢公司?；蜃稍児境闪⒌闹饕康挠腥齻€(gè)：

服務(wù)：為社會(huì)、客戶提供高質(zhì)量、科學(xué)、客觀的咨詢服務(wù)，使客戶在發(fā)展過(guò)程中受益匪淺。

品牌：樹(shù)立咨詢公司的良好形象，打造咨詢公司的優(yōu)質(zhì)品牌，并在某些領(lǐng)域逐步實(shí)現(xiàn)具有一定權(quán)威性的咨詢顧問(wèn)。

創(chuàng)收：通過(guò)為客戶提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)，不僅要維持咨詢公司生存的必要經(jīng)濟(jì)條件，還要顯示咨詢公司提供服務(wù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，從而使咨詢公司更好地為社會(huì)服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

以上三個(gè)目標(biāo)，有時(shí)候一個(gè)好的咨詢服務(wù)項(xiàng)目會(huì)同時(shí)獲得這樣最好的效果。有些可能在某些方面取得成果。無(wú)論如何，以上三個(gè)目標(biāo)也是衡量咨詢項(xiàng)目成果的主要參考。